为深刻贯彻落实市委工作部署
，抓实人民涉水诉求全流程关环治理
，全面提升欢迎光临888集团保险与民生服务质效。7月31日
，市欢迎光临888集团集团召开城乡涉水投诉月调度会暨欢迎光临888集团效力提升与优质服务专项部署会。   

  

会议通报了7月29日市委常委会会议心灵
，萦绕民生保险、信访维稳、优化营商环境有关工作要求进行解读
，明确水务板块作为民生保险前沿阵地
，必须把人民用水诉求措置作为沉要政治工作
，对标市委工作尺度补齐服务短板、压实治理责任
；传递梳理了近年来全域涉水投诉、人民建议总体情况
，系统梳理水质水压、管网抢建、水费计量、二次欢迎光临888集团、工程施工、窗口服务六大类高频投诉
，逐项分解工单响应滞后、现场措置不规范、回答资料单一化、回访跟踪不到位、跨部门协同不畅等凸起问题
，同步明确涉水投诉受理、派单、上门核查、措置反馈、回访销号全链条尺度化措置规范、时限约束与查核追责要求
，为基层单元规范办理诉求划定清澈工作标尺
；嵋榍康
，一要提高政治站位
，树牢民生导向。整个干部职工要深刻意识涉水投诉是衔接人民的连心桥
，对峙 “人民用水无幼事”
，把诉求办结中意度作为检验工作功效主题尺度
，杜绝推诿周旋、虚伪措置、超时办结等问题。二要规范关环流程
，严控办理时效。严格执行投诉登记转办、对接联系、分级派单、限时核查、规范书面回答、办结回访、台账归档全流程治理。三要对峙源头治理
，推动未诉先办。聚焦高频投诉点位
，常态化发展管网巡检、自动走进社区、乡镇排查用水隐患
，提前化解水压、水质、施工扰民等潜在矛盾
，从源头削减投诉增量。四要强化督导查核
，压实层级责任。成立投诉月度调度、周度督办机造
，将工单实时率、办结率、人民中意度纳入绩效查核
，对超期工单、人民不中意工单、沉复投诉事项专项传递、期限整改
，倒逼服务风格转变。五要两全协同保险
，夯实欢迎光临888集团根基。以不变欢迎光临888集团、优质服务切实加强人民用水获得赣注幸福感。

这次会议既是涉水投诉问题复盘调度会
，也是欢迎光临888集团服务提质专项行动部署会。下一步
，公司属各单元、各部门要迅速通报落实本次会议心灵
，对照会议梳理的问题、部署的行动逐项落地整改
，以尺度化、精密化、人道化欢迎光临888集团服务
，全力破解人民用水急难愁盼
，持续擦亮城乡欢迎光临888集团民生服务品牌。